توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية ووقت جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك عند شرائك منتجًا منا، أو تواصلك معنا، أو استخدامك خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني.

المعلومات الشخصية التي نجمعها
لإتمام طلبك، يجب عليك تزويدنا ببعض المعلومات، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المنتج الذي تطلبه. يمكنك أيضًا تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية عند تواصلك معنا مباشرةً.

لماذا نحتاج معلوماتك وكيف نستخدمها؟
نعتمد على عدد من الأسس القانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك:

حسب الحاجة لتقديم خدماتنا، مثل استخدام معلوماتك لإتمام طلبك، أو لحل النزاعات، أو لتقديم دعم العملاء؛
عندما تُقدم موافقتك الصريحة، والتي يمكنك سحبها في أي وقت، مثل الاشتراك في قائمتنا البريدية؛
إذا لزم الأمر للامتثال لالتزام قانوني أو أمر قضائي أو فيما يتعلق بدعوى قانونية، مثل الاحتفاظ بمعلومات حول مشترياتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون الضرائب. و
كما هو ضروري لأغراض مصالحنا المشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك أو مصالحك، مثل: 1) تقديم خدماتنا وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات التي طلبتها، ولتحسين خدماتنا بما يخدم مصالحنا المشروعة؛ و2) الامتثال لسياسة البائع وشروط الاستخدام. نستخدم معلوماتك حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا بموجب سياسة البائع وشروط الاستخدام.

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

تُعدّ معلومات عملائنا مهمة لأعمالنا. نشارك معلوماتك الشخصية لأسباب محدودة جدًا وفي ظروف محدودة، كما يلي:

مقدمو الخدمات. نستعين ببعض الأطراف الثالثة الموثوقة لأداء وظائف وتقديم خدمات لمتجرنا، مثل شركات التوصيل. سنشارك معلوماتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة، ولكن فقط بالقدر اللازم لأداء هذه الخدمات.

نقل الأعمال. في حال بيع أعمالنا أو دمجها، قد نفصح عن معلوماتك كجزء من تلك العملية، فقط بالقدر الذي يسمح به القانون.

الامتثال للقوانين. قد نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها إذا كنا نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري بشكل معقول من أجل: (أ) الاستجابة للإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية؛ (ب) إنفاذ اتفاقياتنا وشروطنا وسياساتنا؛ (ج) منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى، والمشاكل الأمنية أو التقنية، والتحقيق فيها ومعالجتها؛ أو (د) حماية حقوق عملائنا وممتلكاتهم وسلامتهم، أو حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم.

الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بخدماتنا وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، قد يُطلب منا أيضًا الاحتفاظ بهذه المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا. نحتفظ ببياناتك عمومًا لمدة أربع سنوات.

نقل المعلومات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي
قد نقوم بتخزين معلوماتك ومعالجتها من خلال خدمات استضافة تابعة لجهات خارجية في الولايات المتحدة الأمريكية وغيرها من الولايات القضائية. ونتيجة لذلك، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى ولاية قضائية تختلف قوانين حماية البيانات والمراقبة الحكومية فيها عن قوانين ولايتك القضائية. إذا اعتبرنا أننا ننقل معلومات عنك خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نعتمد على درع الخصوصية كأساس قانوني للنقل، حيث أن Google Cloud حاصلة على شهادة درع الخصوصية.

حقوقك
إذا كنت تقيم في مناطق معينة، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، فلديك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية. بعض هذه الحقوق عامة، بينما ينطبق بعضها الآخر في حالات محدودة. نوضح هذه الحقوق أدناه:

الوصول: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها، وذلك بالتواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
التعديل والتقييد والحذف: يحق لك أيضًا تعديل بياناتك الشخصية، أو تقييد استخدامنا لها، أو حذفها. في حال عدم وجود ظروف استثنائية (مثل الحالات التي يُطلب منا فيها الاحتفاظ بالبيانات لأسباب قانونية)، سنقوم عادةً بحذف بياناتك الشخصية بناءً على طلبك.
الاعتراض: يمكنك الاعتراض على (1) معالجتنا لبعض بياناتك استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، و(2) تلقيك رسائل تسويقية منا بعد موافقتك الصريحة على استلامها. في هذه الحالات، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية ما لم تكن لدينا أسباب قوية ومشروعة لمواصلة استخدامها، أو إذا كانت مطلوبة لأسباب قانونية.
الشكوى: إذا كنتَ مقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لمعلوماتك (ودون المساس بأي حقوق أخرى قد تكون لديك)، فلك الحق في القيام بذلك لدى هيئة حماية البيانات المحلية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يخزنه موقع الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بالزائر. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدام الزوار للموقع الإلكتروني ولتوفير تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.

يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا كنت تفضل ذلك. مع ذلك، قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع الإلكتروني.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الدفع لدينا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.